Wie kann ich euch erreichen?

Melde dich bei unserem Kundendienst gerne über das Kontaktformular über diesen Link.

Wie lange dauert der Versand?

Du erhältst deine Bestellung zwischen 3 und 14 Werktagen. Wir geben unser Bestes, um dein Produkt trotz der aktuellen COVID-19 Situation und den daraus resultierenden Verzögerungen so schnell wie möglich zu liefern.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Eingehende Bestellungen werden von unserem Team von Montag bis Freitag bearbeitet und in diesem Zeitraum versendet. Deine Ware wird im Normalfall innerhalb von 24 Stunden versendet.

Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Wenn dir das Produkt nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wir erstatten dir umgehend das Geld zurück. Bitte werfe zuerst einen Blick auf die Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von Produkten.

Wie kann ich meine Ware zurücksenden?

Du bist nicht zufrieden und willst einen Artikel umtauschen? Nichts einfacher als das! Du kannst deine Ware innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurückschicken.

Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, wird dir umgehend der Kaufbetrag zurückerstattet.

Bitte werfe zuerst einen Blick auf die Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von Produkten.

Beschädigtes oder falsches Produkt erhalten?

Sollte etwas bei deiner Bestellung schief gelaufen sein, dann melde dich bitte bei uns diese Seite. Gemeinsam finden wir eine Lösung für dein Problem! 

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.

Ware (teilweise) nicht erhalten, was tun?

Du hast von uns ein Paket bekommen, in dem aber nicht alle Artikel enthalten sind?

Keine Angst, wir haben die fehlende Hälfte nicht vergessen!


Wenn du Produkte verschiedener Kategorien bestellt hast, werden diese unter Umständen separat geliefert. Der Rest deiner Bestellung sollte demnach auch bald bei dir eintreffen.

Ich habe Bestellprobleme - was muss ich tun?

Keine Sorgen – das schauen wir uns gerne sofort an und unterstützen dich.

Nimm mit uns über das Kontaktformular Kontakt auf. Für die schnellste Lösungsfindung teile uns folgende Informationen in der Beschreibung mit:

- Browser (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari..)

- Gerät (Laptop, Mac, Smartphone..)

- An welcher Stelle treten Schwierigkeiten auf und welche Produkte möchtest du gerne bestellen?

Das Kontaktformular findest du über diesen Link.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Um dich von unserem Newsletter abzumelden kannst du in der E-Mail Nachricht ganz unten auf «Newsletter abbestellen» klicken. Anschliessend erhältst du über den Browser eine Bestätigung, das die Austragung erfolgreich war.

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